Домен продается! Email:
17
мая

Как позвонить в службу поддержки Blizzard

   Автор: cepik   Категория: Гайды




позвонить в службу боддержки Blizzard

Служба поддержки Blizzard является образцово-показательной и может помочь в решении ряда вопросов и проблем. Для примера опишу проблему, которая возникла на днях у товарища.

Он использовал учетную запись вместе с, скажем братом. Это не рекомендуется Blizzard и даже нарушает лицензионное соглашение, но тем не менее. При одновременной попытке входа или при прочих условиях может сработать внутренний механизм защиты и пароль будет сброшен.


Информация по восстановлению пароля должна прийти на e-mail учетной записи battlenet. Но вот товарищу письмо не пришло. Посмотрел в корзине, спаме, письма нет. Значит нужно дать запрос на восстановление пароля. Но вот незадача, там нужно ввести ответ на секретный вопрос или ввести часть из CD-KEY одной из игр, прикрепленных к учетной записи battlenet. И то и другое он протерял. Мало того, оказалось что в учетке введены «левые» ФИО, адрес и прочая фигня которая помогла бы восстановить пароль к учетной записи.

Бесплатно позвонить в службу боддержки Blizzard достаточно просто со скайпа, вот номер:

+448000288246

Вам ответит автоответчик на английском после чего нужно нажать цифру 6 чтобы переключить его на русский язык. После непродолжительного ожидания с вами свяжется оператор русскоязычной службы поддержки.

Еще раз замечу что звонок бесплатный и кидать деньги на счет в скайпе не обязательно.

Затем нужно подробно описать проблему и вам помогут.

Я написал неплохую инструкцию о том как нужно начинать играть в World of Warcraft, но вот это тоже важный момент. Чтобы с вами не произошло ситуации подобной той, которая случилась у моего товарища, могу дать несколько советов:

  • При регистрации учетной записи в battlenet указывайте реальные данные. Тут нет смысла шифроваться, только себе жизнь усложните. ФИО потом изменить проблематично.
  • Запишите секретный вопрос и ответ, храните его вместе с CD-KEY. Лучше распечатать сводную информацию, которая отображается после регистрации.
  • Не используйте учетную запись совместно с кем-то.
  • ФИО, если вы ввели его неправильно, восстановить возможно. Придется повозиться с сканами паспорта и пообщаться с службой поддержки. Лучше сделать это до возникновения проблем.
  • Если все-же утеряно все, CD-KEY не помните, секретный вопрос не помните, данные в аккаунте «левые», то учетную запись восстановить все-равно возможно. Тут может помочь множество информации которую вы вспомните после общения со службой поддержки Blizzard: дата последней проплаты, код таймкарты, метод оплаты (если оплачивали с вебманей то возможно и они помогут) и многое другое.

Не бойтесь звонить в службу поддержки, там тоже люди работают и они вполне адекватны. И лучше серьезно относиться к безопасности, проще проявить бдительность чем потом долго и нудно восстанавливать учетную запись.



Теги: , ,

Плюсоните в благодарность автору )

7 комментариев

Страница комментариев:
  1. Гость пишет:

    Данный номер в данный момент не действителен.

  2. cepik пишет:

    А почему у меня действительный?

  3. cepik пишет:

    Для совсем странных, +448 это код Великобритании. Набирать нужно именно начиная с плюса.

    p.s. Голос русскоязычного автоответчика более приятный чем у мобильных операторов.

  4. sklyanka пишет:

    Привет. У меня только один вопрос. В заголовке опечатка или так и задумано? )

    Служба «Б»оддержки.

  5. cepik пишет:

    Опечатка, исправил.

  6. sklyanka пишет:

    Я уж думал это сарказм. )

  7. anonimus23 пишет:

    И как? Другу восстановили акк? У меня просто сходая ситуация, только заблочена почта, но есть ключ от дополнения, но ТП на форуме требует ключ от оригинального вова, которого у меня нет, потому что утеряла, и из-за этого откпзываются восстанавливать акк

Страница комментариев:

Оставить комментарий

Имя (*)
Почта (не публикуется) (*)
Сайт
Комментарий